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sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
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    - yokohama

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    - Yokohama Customer Service Management

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Crie contatos do cliente

# Crie contatos do cliente {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Um contato é um usuário que é um funcionário de uma conta. Use o. Customer Service Managementaplicação para criar registros de contato.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_customerservice_manager ou admin

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Uma conta pode ter vários contatos, mas um contato pode ser associado a apenas uma conta. Um contato pode ter um ou mais ativos e contratos de serviço associados. Um contato também pode ter um ID de usuário e fazer login no portal do cliente.  
Nota:  
Um contato é um usuário no sistema. Se você criar um contato, essa pessoa também será adicionada à tabela Usuário (sys_user).

## Procedimento

1. Navegar até TudoAtendimento ao clienteClienteContatos.
2. Clique em Novo E preencha os campos no formulário de contato.
3. Insira as informações de contato, como nome, endereço de e-mail e número de telefone.
4. Insira o nome da empresa do contato em Conta campo.
5. Selecione Fuso horário .
6. Selecione um Idioma .
7. Selecione um Notificação configuração.
8. Clique em Enviar.  
   Após a aprovação de uma solicitação de registro, o contato do cliente recebe um e-mail com um ID de usuário e senha temporária. Ao fazer login pela primeira vez, o contato é solicitado a mudar a senha.
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