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    - yokohama

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    - Yokohama Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Configure um prefixo de linha de assunto do e-mail

# Configure um prefixo de linha de assunto do e-mail {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Configure um prefixo para incluir em uma linha de assunto do e-mail que cria um caso.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Procedimento

1. Navegar até TudoAtendimento ao clienteAdministraçãoPropriedades.
2. Em Formato de prefixo do assunto do e-mail para o novo caso insira o prefixo.  
   O prefixo padrão é Caso: .
3. Selecione Salvar.