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sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/customer-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Customer Service Management

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Criar um usuário

# Criar um usuário {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Você pode adicionar um usuário à sua instância para permitir que ele faça login e use recursos de aplicação designados.

## Antes de Iniciar

Função necessária: user_admin

## Procedimento

1. Navegar até TudoAdministração de usuáriosUsuários.
2. Selecione Novo.
3. No formulário, preencha os campos.  
   {#t_CreateAUser__t_CreateUserFields__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | ID do usuário | Crie um identificador exclusivo para este usuário ServiceNownome de usuário de login. Exemplos típicos de IDs de usuário são <kbd class="ph userinput">cwitherspoon </kbd>e. <kbd class="ph userinput">witherspoon </kbd>. Você não pode criar um usuário cujo ID de usuário duplica um usuário existente. Se você importar duplicatas de um conjunto de atualizações, o nome criado mais recentemente usará o ID de usuário duplicado. |
   | Nome fornecido | Insira o nome fornecido pelo usuário (geralmente o nome dele). |
   | Nome da família | Insira o nome da família do usuário (geralmente o sobrenome). Nota: Você pode limpar Nome ou Sobrenome em um registro de usuário existente, mas você não pode limpar ambos ao mesmo tempo. |
   | Título | Insira um título ou descrição do trabalho ou selecione um na lista. |
   | Departamento | Selecione o departamento do usuário na lista. |
   | Senha | Atribua uma senha ao usuário. Para configurar a senha do usuário, preencha os campos no formulário e. salvar o registro. Em seguida, selecione Definir senha . Esta senha pode ser permanente ou temporária. |
   | A senha precisa ser redefinida | Marque esta caixa de seleção para exigir que o usuário mude a senha durante o primeiro login. |
   | Bloqueado | Marque esta caixa de seleção para bloquear o usuário da instância e encerrar todas as sessões ativas. O sistema ajuda a impedir que os usuários com a função de administrador se bloqueiem. |
   | Ativo | Marque esta caixa de seleção para tornar este usuário ativo. Somente o administrador vê um usuário inativo em: * Listas de usuários * A lista de seleção nos campos de referência (ícone de lupa) * A lista de preenchimento automático que aparece quando você digita em um campo de referência {#t_CreateAUser__ul_x3z_c1l_my} |
   | Acesso somente ao serviço Web | Marque esta caixa de seleção para designar este usuário como um usuário não interativo. Este campo está disponível com [Sessões não interativas](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_NonInteractiveSessions&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US). |
   | Usuário de integração interna | Marque esta caixa de seleção para [Marque contas de serviço como usuários de integração interna](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_MarkSvcAcctsAsInternalIntegUsers&version=yokohama&pubname=yokohama-api-reference&ft:locale=en-US). |
   | E-mail | Insira o endereço de e-mail do usuário. Para inserir um endereço de e-mail não padrão que não passe na validação de campo, desative o script de validação primeiro: 1. Navegar até Definição do SistemaScripts de Validação. 2. Selecione e-mail registro. 3. Limpe o. Ativo e salve a mudança. 4. Preencha o perfil do usuário, incluindo o endereço de e-mail, e atualize ou envie o registro. 5. Reative o script de validação de e-mail. {#t_CreateAUser__ol_z1v_ydx_rr} |
   | Idioma | Selecione o idioma de sua preferência na lista. |
   | Integração de calendário | Selecione Outlook para que este usuário receba notificações de reunião por e-mail diretamente no calendário. Caso contrário, selecione Nenhum . |
   | Fuso horário | Selecione o fuso horário do usuário. |
   | Formato de data | Selecione o formato preferencial do usuário para datas. |
   | Telefone comercial | Insira o número de telefone comercial do usuário. |
   | Telefone celular | Insira o número de telefone celular do usuário. |
   | Foto | Anexe uma foto do usuário, se apropriado. |
   [ ]

   {#t_CreateAUser__t_CreateUserFields}

   Os campos mínimos necessários para criar um registro de usuário são: ID do usuário e ambos Nome ou Sobrenome .

   Você pode selecionar Personalize o formulário ícone para remover campos.
4. **Opcional:** Adicionar Funções , Grupos , Delegados , Habilidades e. Assinaturas para o usuário.  
   Para obter mais informações, consulte , e. .
5. Selecione Enviar.  
   O novo registro de usuário aparece na lista.