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sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
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    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Customer Service Management

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Aprove uma solicitação de registro com um código de registro inválido

# Aprove uma solicitação de registro com um código de registro inválido {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Aprove uma solicitação de registro de um usuário que foi enviada do Portal de atendimento ao cliente com um código de registro inválido.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_customerservice.customer_admin

## Procedimento

1. Navegar até TudoAtendimento ao clienteAdministraçãoRegistros de contato pendentes.
2. Selecione uma solicitação de registro com um estado de Pendente .
3. Selecione um Conta para o solicitante.
4. Clique em Atualizar.  
   A solicitação de registro é enviada ao administrador do cliente da conta atribuída.