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sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/customer-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Customer Service Management

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    - csm

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Componentes instalados com plug-ins adicionais para Customer Service Management

# Componentes instalados com plug-ins adicionais para Customer Service Management {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Vários tipos de componentes são instalados com os plug-ins adicionais para Customer Service Managementaplicação.
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| [Componentes instalados com o Softphone CTI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yCRlXsWIH7WAR_1Bp_IE~g#r_InstalledWithCCTISoftphone "Vários tipos de componentes são instalados com o Softphone CTI.") | * Tabelas * Regras de negócio * Inclusões de script {#inst-wi-cust-serv-addtl-plugins__ul_lbw_2fl_mcc} |
| [Componentes instalados com Dados de demonstração de CTI do Atendimento ao cliente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3SkVVDW80anEVLadNL8Aew#r_InstalledWithCustServCTIDemoData "Vários tipos de componentes são instalados com Dados de demonstração de CTI do Atendimento ao cliente.") | Regras de negócio |
| [Componentes instalados com OpenFrame](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/a06ya2GVfU~uXt1cyMOiiA#r_InstalledWithOpenFrame "Vários tipos de componentes são instalados com OpenFrame.") | * Tabelas * Funções * Regras de negócio * Inclusões de script * Macros de IU {#inst-wi-cust-serv-addtl-plugins__ul_wtg_hfl_mcc} |
| [Componentes instalados com anotações de manuseio especial](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Vd_phwsoc0oXgJG1GQrmWQ#r_InstalledWithSpecHandNotes "Vários tipos de componentes são instalados com anotações de manuseio especial.") | * Tabelas * Funções * Propriedades * Regras de negócio * Client scripts * Inclusões de script {#inst-wi-cust-serv-addtl-plugins__ul_qn5_3fl_mcc} |
| [Componentes instalados com Comunicações direcionadas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/E4AeO_PLGh5bJBv8GkRjjg#r_TargetCommInstalledComponents "Vários tipos de componentes são instalados com a aplicação Comunicações direcionadas.") | * Tabelas * Funções * Propriedades {#inst-wi-cust-serv-addtl-plugins__ul_mjq_kfl_mcc} |
| [Componentes instalados com direitos de produto de conhecimento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cRujCFMzKK7VS~P3CV7bmw#r_KnowProdEntitlementCompInstalled "Vários tipos de componentes são instalados com a aplicação Direitos de produto de conhecimento.") | * Regras de negócio * Propriedades {#inst-wi-cust-serv-addtl-plugins__ul_o4r_nfl_mcc} |
| [Componentes instalados com redefinição de senha de autoatendimento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ti8TXQ_NEOU_eUHX_ngCgw#r_InstalledWithSSPasswordReset "Vários tipos de componentes são instalados com a Redefinição de senha por autoatendimento.") | Inclusões de script |
[Tabela 1. Componentes instalados com plug-ins adicionais para CSM]

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