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sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
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 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Exibir dados do cliente ou do consumidor

# Exibir dados do cliente ou do consumidor {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Como agente OSP, você deve exibir os dados do cliente ou do consumidor para atender aos casos.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_csm_ocs.ext_manager ou sn_csm_ocs.ext_agent

## Procedimento

1. Navegar até Atendimento ao cliente terceirizadoCasosTudo.
2. Abra um caso e clique na visualização ícone ao lado de Conta ou Contato campo.
3. Clique em Abrir registro.  
   As seguintes listas relacionadas estão visíveis para você trabalhar e preencher os casos:
   * Contatos
   * Endereços
   * Casos
   * Ativos
   * Contratos
   * Direitos
   * Relacionamentos entre contas
   * Produtos vendidos e.
   * Base de instalação
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