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sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
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    - Yokohama Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Configurar Pesquisa com IAPara o Portal de negócios

# Configurar Pesquisa com IAPara o Portal de negócios {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Configure o Portal de negócios a ser usado Pesquisa com IA.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador, sp_admin

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Pesquisa com IA está desabilitado por padrão. Você pode habilitá-lo atualizando o registro do portal.

## Procedimento

1. Navegar até TudoPortal de serviçosPortais e abra um registro do portal.
2. Selecione Portal de negócios .
3. Selecione Habilite a Pesquisa com IA caixa de seleção.
4. Em Aplicação de pesquisa , pesquise e selecione a aplicação de pesquisa necessária.  
   Uma configuração de aplicação de pesquisa define as configurações da experiência de pesquisa, como o mecanismo, o limite de resultados de busca e limite de sugestões. Uma configuração de aplicação de pesquisa é selecionada por padrão, mas você pode selecionar uma configuração diferente, se necessário.

   Você pode modificar as configurações existentes da aplicação de pesquisa, como a aplicação de pesquisa padrão do portal do CSM, ou criar e configurar suas próprias configurações da aplicação de pesquisa com a Pesquisa com IA especificada como o mecanismo de pesquisa.  
   Nota:  
   Pode ser necessário configurar o layout do formulário para adicionar Aplicação de pesquisa campo no formulário. Para obter mais informações sobre como adicionar campos a um formulário, consulte [Configuring the form layout](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-form-layout&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US).
5. Em Configuração de resultados da pesquisa , pesquise e selecione a configuração de resultados de pesquisa necessária.  
   Uma configuração de resultado de pesquisa define como os resultados da pesquisa são exibidos. Uma configuração de resultado de pesquisa é selecionada por padrão, mas você pode selecionar uma configuração diferente, se necessário.

   Você pode modificar o registro de configuração de resultados de pesquisa existente, como a Pesquisa CSM, ou criar e configurar sua própria configuração de resultados de pesquisa.  
   Nota:  
   Pode ser necessário configurar o layout do formulário para adicionar Configuração de resultados da pesquisa campo no formulário. Para obter mais informações sobre como adicionar campos a um formulário, consulte [Configuring the form layout](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-form-layout&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US).
6. Selecione Atualizar.
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