---
sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/customer-service-management

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Yokohama Customer Service Management

ft:clusterId :

    - csm

bundleId :

    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# Crie um registro de consumidor

# Crie um registro de consumidor {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Os agentes e gerentes de atendimento ao consumidor podem criar registros de consumidor no Customer Service Managementaplicação.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_customerservice.consumer_agent, sn_customerservice_manager ou admin

## Procedimento

1. Navegar até TudoAtendimento ao clienteClienteclientees.
2. Selecione Novo.
3. Preencha os campos no formulário do consumidor conforme necessário.
4. Preencha os campos na guia Endereço primário.  
   Um consumidor pode ter vários endereços, mas apenas um endereço primário. O endereço primário é armazenado na guia Endereço primário no formulário Consumidor e no Endereços lista relacionada.
5. Se desejar, preencha qualquer um dos campos na guia Preferências.
6. Selecione Enviar.  
   O registro é adicionado à tabela Consumidores (csm_consumer). O endereço primário é adicionado ao Endereços e a lista relacionada Primária o campo está definido como verdadeiro .
**Tarefas relacionadas**   

* [Crie endereços de consumidor adicionais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QhJS9Q8Ve64AeOQOUik5HA "Os consumidores podem ter vários endereços, incluindo um endereço primário.")