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sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
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    - yokohama

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    - Yokohama Customer Service Management

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Pontos

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* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Os usuários ganham pontos de ludificação realizando atividades na comunidade.
Os usuários podem ganhar pontos em uma comunidade, fórum ou tópico. À medida que os usuários acumulam pontos, eles atingem intervalos de nível. Os totais de pontos aparecem nas tabelas de classificação e nos perfis de usuário, no cabeçalho do perfil e na guia de realização. Depois que os pontos são concedidos a um usuário, uma entrada aparece na parte superior da lista de pontos e o total de pontos do usuário é atualizado.  
A lista de pontos tem uma opção de instância de widget para Mostrar pontos para fórum privado .

* Quando definido como verdadeiro, o registro de ponto exibido no perfil do usuário não mostra o nome do fórum se o usuário que executa a ação não tiver acesso ao fórum. Ele exibe "Fórum Privado" no lugar do nome do fórum.
* Quando definido como falso, o registro de ponto não é exibido no perfil do usuário.
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A lista de pontos também tem opções de instância de widget para Tamanho da página , que determina o número de resultados exibidos na lista. Se houver mais resultados do que o número especificado nesta opção, um botão para mostrar resultados adicionais aparecerá na parte inferior da página de pontos.