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sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
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    - yokohama

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    - Yokohama Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Crie um mapa de tabela para tipos de caso

# Crie um mapa de tabela para tipos de caso {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Crie mapas de tabela para configurar os campos de tipo de caso que são copiados de um registro de caso para a revisão pós-caso ou os registros de resumo de ação do caso.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

As tabelas de tipo de caso se estendem da tabela de caso, mas não herdam os mapeamentos de tabela.

## Procedimento

1. Acesse a lista Mapa da tabela de CSM navegando até csm_table_map_list.do .
2. Crie dois novos registros de mapa de tabela no escopo Resumo do caso, um para o mapeamento da revisão pós-caso e outro para o mapeamento do resumo da ação do caso.
3. No primeiro registro:
   1. Selecione a tabela de Tipo de caso desejado no Tabela de origem campo.
   2. Selecione a tabela Revisão pós-caso (sn_csm_case_digest_pcr) no Tabela de destino campo.
   3. Clique em Enviar.
4. No segundo registro:
   1. Selecione a tabela de Tipo de caso desejado no Tabela de origem campo.
   2. Selecione a tabela Resumo da ação do caso (sn_csm_case_digest_cas) no Tabela de destino campo.
   3. Clique em Enviar.
   {#create-case-type-field-mapping__substeps_c4z_rmj_3mb}
5. Para os dois novos registros de mapa de tabela de tipo de caso, mapeie os campos da tabela de origem para a tabela de destino na seção do formulário Mapeamento de campo básico.  
   Para obter detalhes, consulte Criar um mapa de tabela de resumo de caso.
6. Clique em Atualizar.