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sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/customer-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Customer Service Management

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Configure os formulários de Conta e Consumidor para B2B2B2C

# Configure os formulários de Conta e Consumidor para B2B2B2C {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Permita que os consumidores da conta exibam a lista relacionada de consumidores da conta para as exibições Caso e Espaço.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Procedimento

1. Navegar até TudoAtendimento ao clienteClienteContas e clique em uma conta.
2. Adicione o. Conta Consumidor\>Conta Lista relacionada ao formulário de conta para as exibições Caso e Espaço.
   1. Selecionar ExibiçãoCaso No menu Ações adicionais ![Menu de ações adicionais.]().
   2. Selecionar ConfigurarListas relacionadas No menu Ações adicionais ![Menu de ações adicionais.]().
   3. Selecione Conta Consumidor\>Conta em Disponível e mova-a para Selecionado coluna.
   4. Clique em Salvar.
   5. Selecionar ExibiçãoEspaço No menu Ações adicionais ![Menu de ações adicionais.]().
   6. Repita as etapas 2b--2d.
   {#config-b2b2c-data-model-forms__substeps_ggv_mcs_npb}
3. Navegar até Atendimento ao clienteclientees e clique em um consumidor.
4. Adicione o. Conta Consumidor\>Conta Lista relacionada ao formulário do consumidor para as exibições Caso e Espaço.
   1. Selecionar ExibiçãoCaso No menu Ações adicionais ![Menu de ações adicionais.]().
   2. Selecionar ConfigurarListas relacionadas No menu Ações adicionais ![Menu de ações adicionais.]().
   3. Selecione Conta Consumidor\>Conta Na coluna Disponível e mova-a para a coluna selecionada.
   4. Clique em Salvar.
   5. Selecionar ExibiçãoEspaço No menu Ações adicionais ![Menu de ações adicionais.]().
   6. Repita as etapas 4b a 4d.
   {#config-b2b2c-data-model-forms__substeps_e4q_cds_npb}
{#config-b2b2c-data-model-forms__steps_vb4_sfz_pgb}