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sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
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    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Customer Service Management

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Modelos de produtos

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* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Configure modelos de produto, como serviço, hardware, software ou consumíveis que sua empresa vende e oferece suporte.
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| Tarefa | Descrição |
|-|-|
| [Importe modelos de produto com configuração assistida](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/itZvoJ2ejsounsfUKcMh4Q "Um produto é um tipo de bem ou serviço que sua empresa vende e oferece suporte. Os modelos de produto identificam diferentes tipos de produtos, como serviço, hardware, software ou consumíveis.") | Prepare e importe dados para cada tipo de modelo de produto em uma tabela diferente. |
| [Crie um modelo de produto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KIdQo2NARa9hnVBtnnWJAA "Crie um registro para um tipo de produto que sua empresa vende e oferece suporte.") | Crie um registro para uma versão ou configuração específica de um tipo de produto que sua empresa vende e oferece suporte. |
| [Associe serviços a modelos de produto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pYTr2VFgJKX94H93_rTSgg "Permita que os clientes selecionem serviços para produtos associando serviços a modelos de produto.") | Associe uma ou mais ofertas de serviço a um modelo de produto para permitir que os clientes escolham ofertas de serviço para produtos. |
| [Configure o modelo de produto e os relacionamentos de item do catálogo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eHwNJXoIV_vB2nmRRnrBzw "Permita que os clientes solicitem serviços para os produtos que eles possuem. Crie definições para os serviços que oferecem suporte aos seus produtos e configure definições de serviço para associá-las aos produtos apropriados e itens do catálogo.") | Crie relacionamentos entre modelos de produto e itens do catálogo para que seus clientes possam solicitar serviços para produtos. |
[ ]

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