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sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
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 Release :

    - yokohama

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    - Yokohama Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Relacionamento familiar-membro para um item-base de instalação

# Relacionamento familiar-membro para um item-base de instalação {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Seus gerentes de atendimento ao cliente podem configurar um relacionamento de membro da família entre os membros de uma residência usando o. Customer Service Managementaplicação. A relação estabelecida entre os consumidores nessa residência significa que apenas os membros da residência podem aceder aos itens-base da instalação.

O relacionamento familiar pode ser usado para atribuir responsabilidades entre dois consumidores dentro da mesma residência com a tabela Relacionamento de membro da residência \[sn_customer_rel_household_member_relationship\]. Este relacionamento dá aos membros da família acesso adicional para editar e atualizar um item-base de instalação. Para saber mais sobre como criar um relacionamento familiar, consulte [Crie um relacionamento entre os membros da família](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NEAd7NUNZYz~6zwRZ3qdHw "Crie um relacionamento entre dois consumidores que são membros atuais da mesma residência.").

A configuração de um relacionamento familiar-membro limita o acesso aos membros da família. Apenas os membros da família podem acessar as bases de instalação da casa.  
Após estabelecer uma relação familiar entre dois consumidores, o consumidor com a responsabilidade do representante autorizado só tem acesso a todas as bases de instalação doméstica quando o consumidor primário for o outro membro na relação familiar estabelecida.  
Nota:  
O representante autorizado tem acesso às bases de instalação residencial do consumidor que pertence à mesma residência.
**Tarefas relacionadas**   

* [Criar relacionamentos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mAJQZeoOPIuyIcYSe4B4FA "Use relacionamentos para fornecer aos usuários internos e externos acesso adicional aos dados dos clientes.")
* [Crie configurações de parte relacionada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7M1TVpm22bqmuwsS8X5kFw "As configurações da parte relacionada definem o título de um relacionamento entre uma entidade e uma organização ou usuário. Essas configurações também permitem vincular tipos de partes relacionadas com definições de responsabilidade para conceder acesso conforme necessário.")