---
sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/customer-service-management

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Yokohama Customer Service Management

ft:clusterId :

    - csm

bundleId :

    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# Tabelas usadas por perfis de consumidor

# Tabelas usadas por perfis de consumidor {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Customer Service Management (CSM) Coluna de perfil do consumidor (sn_csm_consumer_profile) introduzida nas tabelas Caso, Produto vendido, Item-base de instalação e Interação para identificar e diferenciar dados específicos do perfil a serem usados por setores para diferentes casos de uso.
{#consumer-profiles-tables__table_zl3_thz_cwb__entry__3}

| Plug-in | Tabelas | Coluna adicionada |
|-|-|-|
| Entidades-base de Atendimento ao cliente \[com.snc.cs_base\] | Caso \[sn_customerservice_case\] | Perfil do consumidor \[consumer_profile\] |
| Entidades-base de Atendimento ao cliente \[com.snc.cs_base\] | Produto Vendido \[sn_install_base_sold_product\] ​ | Perfil do consumidor \[consumer_profile\] |
| Entidades-base de Atendimento ao cliente \[com.snc.cs_base\] | Item-base de instalação \[sn_install_base_item\] | Perfil do consumidor \[consumer_profile\] |
| Entidades-base de Atendimento ao cliente \[com.snc.cs_base\] | Interação \[interaction\] | Perfil do consumidor \[consumer_profile\] |
| Entidades-base de Atendimento ao cliente \[com.snc.cs_base\] | Tarefa \[sn_customerservice_task\] | Perfil do consumidor \[consumer_profile\] |
[Tabela 1. Tabelas e plug-ins]

{#consumer-profiles-tables__table_zl3_thz_cwb}  
Nota:  
A tabela Perfil do consumidor (sn_csm_consumer_profile) é uma tabela somente de extensão a ser usada para oferecer suporte a vários perfis de consumidor dentro e em diferentes setores.