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sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
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    - yokohama

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    - Yokohama Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Modelo de dados para as características do item-base de instalação

# Modelo de dados para as características do item-base de instalação {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

O modelo de dados das características do item base de instalação representa como as características de um item base de instalação são armazenadas no Customer Service Managementaplicação. O modelo de dados se refere aos valores e opções de característica e fornece uma exibição de como armazenar um conjunto de características associadas a um item-base de instalação.

. Customer Service Managementa aplicação tem várias funções funcionais e granulares que fornecem níveis de acesso para criar, ler e atualizar características de um item-base de instalação. A tabela de características do item base de instalação \[sn_install_base_item_characteristic\] vem com diferentes funções de segurança e plug-ins. Para obter mais informações sobre funções de segurança, consulte [Funções de segurança para as características da base de instalação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xDIcxglFqYiO2ZVoGwsTZw "Você pode atribuir funções funcionais e granulares a. Customer Service Management (CSM)usuários e administradores para que eles possam acessar as diferentes capacidades e recursos das características da base de instalação.").  
O diagrama a seguir mostra o modelo de dados das características da base de instalação. O modelo de dados representa o item base de instalação novo e existente e as tabelas de características do item base de instalação.Figura 1. Modelo de dados para características da base de instalação

A tabela a seguir descreve os diferentes campos no formulário Características da base de instalação.  
{#install-base-item-characteristics-data-model__table_f3b_k1p_5xb__entry__2}

| Campo | Descrição |
|-|-|
| Característica | Característica associada ao item-base de instalação. |
| Opção da característica | Opção de característica que você escolheu em uma lista de opções para a característica selecionada. Nota: Este campo está disponível quando a característica selecionada é uma opção, booliana ou tipo de caixa de seleção. |
| Valor | Valor da cadeia de caracteres da característica selecionada. Nota: Este campo está disponível quando a característica selecionada espera uma entrada de cadeia de caracteres e não é um tipo de opção de opção de opção de opção, booliano ou booliano. |
| Item-base de instalação | Item-base de instalação ao qual as características são adicionadas. |
[Tabela 1. Tabela de características do item base de instalação]

{#install-base-item-characteristics-data-model__table_f3b_k1p_5xb}