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sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
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    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Migrar dados de Perguntas e Respostas sociais para Comunidades

# Migrar dados de Perguntas e Respostas sociais para Comunidades {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Se você quiser migrar o conteúdo de Perguntas e Respostas sociais existente para Comunidades, poderá usar um script para migrar os dados.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_communities.admin

O plug-in Comunidades do cliente (com.sn_customer_communities) deve ser ativado.

## Procedimento

1. Navegar até TudoDefinição do SistemaScripts de correção.
2. PESQUISE o script Migre o QA social para a comunidade e abra-o.
3. Para habilitar o script, selecione Ativo e clique em Atualizar .  
   O script é desativado por padrão.
4. Clique em Executar script de correção.  
   . Executar script de correção o pop-up é exibido.
5. Clique em Prosseguir em segundo plano .  
   Sempre use esta opção para scripts de execução longa ou se você não souber o tempo de execução esperado.
6. Verifique o status do script de correção e revise os resultados da lista relacionada Mostrar trabalhadores em andamento.

## O que Fazer Depois

Verifique as seguintes informações.

* Um novo fórum é criado para cada base de conhecimento que tem conteúdo de Perguntas e Respostas sociais.
* Todas as perguntas, respostas, comentários, votos úteis e votos positivos são migrados.
* Todas as contagens de exibições, contagens de respostas e contagens de comentários são migradas.
* A solução aceita para uma pergunta nas Perguntas e Respostas sociais é Marcado como Resposta correta Em Comunidades.
* As Perguntas e Respostas sociais estão desativadas para todas as bases de conhecimento que continham dados de Perguntas e Respostas sociais. O conteúdo de Perguntas e Respostas sociais não está mais visível para essas bases de conhecimento.
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