Códigos de conta e caminhos de conta

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
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    • Um código de conta é um identificador exclusivo de uma conta, enquanto um caminho de conta estabelece a hierarquia de contas.

    Códigos de conta

    Um código de conta é uma chave exclusiva que identifica uma conta em uma instância da ServiceNow. Este código é armazenado no campo Código de conta no formulário Conta.

    Um código de conta deve ser exclusivo. Tentando inserir um novo registro com o código de conta existente anteriormente na tabela Conta [customer_account], o valor do código resulta no seguinte erro:

    java.sql.BatchUpdateException: entrada duplicada para a chave account_path

    Caminhos da conta

    Um caminho de conta estabelece a hierarquia entre diferentes contas. Este caminho é armazenado no Caminho da conta no formulário Conta.

    Um caminho de conta é uma combinação dos códigos de conta para cada conta na hierarquia. Por exemplo, vamos usar as contas a seguir para demonstrar os caminhos da conta.Exemplo de hierarquia de contas com três níveis de empresas primárias e secundárias
    Tabela 1. Exemplo de contas para demonstrar caminhos de conta
    Conta Código de Conta Caminho da Conta
    Boxeo ~~~~1

    ~~~~1

    A Boxeo é a empresa-mãe. O caminho da conta do Boxeo é o mesmo que o código da conta, o que indica que é o primeiro elemento na hierarquia.
    Boxeo EUA ~~~~2

    ~~~~1/~~~~2

    A Boxeo EUA é uma empresa secundária da Boxeo. A estrutura do caminho da conta é interpretada como Boxeo/Boxeo EUA.
    Boxeo EMEA ~~~~3

    ~~~~1/~~~~3

    A Boxeo EMEA também é uma empresa secundária da Boxeo e a estrutura do caminho da conta é interpretada como Boxeo/Boxeo EMEA.
    Boxeo França ~~~~5

    ~~~~1/~~~~3/~~~~5

    A Boxeo França é uma empresa secundária da Boxeo EMEA. A estrutura deste caminho de conta é interpretada como Boxeo/Boxeo EMEA/Boxeo França.

    Importando registros de conta

    Se você criar seus registros de conta importando os dados de algum sistema de origem por meio de um mapa de transformação, certifique-se de executar as regras de negócio. O caminho da conta é adicionado, atualizado e excluído com base na inserção, atualização e exclusão de registros na tabela Conta [customer_account] por meio das regras de negócio. Se as regras de negócio não forem executadas, isso poderá resultar em caminhos de conta vazios, o que pode resultar em problemas de acesso a dados.
    Nota:
    Se você não executar as regras de negócio durante a importação, execute o script na regra de negócio Atualizar caminho da conta para os registros recém-importados para definir os caminhos da conta corretamente.