Base do modelo de serviços acesso à tabela por função

Yokohama Customer Service Management

Release: yokohama
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workflow: Customer and Industry

Base do modelo de serviços acesso à tabela por função

Versão de lançamento: Yokohama

Atualizado 30 de jan. de 2025

2 min. de leitura

As funções de usuário que podem acessar as tabelas Base do modelo de serviços.

Tabela 1. Base do modelo de serviços acesso à tabela por função
Tabela	Criar	Leitura	Atualizar	Excluir
Organização de serviços [sn_customer_service_organization]		Gerente de CSM Agente do cliente Agente do consumidor
Local de negócio [sn_csm_business_location]		Gerente de CSM Agente do cliente Agente do consumidor Gerente do local Agente do local Agente do consumidor do local
Local de negócio Interno [sn_csm_business_location_internal]		Gerente de CSM Agente do cliente Agente do consumidor Gerente do local Agente do local Agente do consumidor do local Colaborador do gerente do local Colaborador da organização de serviço
Local externo do negócio [sn_csm_business_location_external]		Gerente de CSM Agente do cliente Agente do consumidor Colaborador do gerente do local Gerente de relacionamento de local Colaborador da organização de serviço
Membro da organização de serviço [sn_csm_service_organization_member]	Gerente de CSM gerente do local (somente para a hierarquia)	Gerente de CSM Agente do cliente Agente do consumidor Gerente do local (somente para a hierarquia) Agente do local (somente para os locais) Agente do consumidor do local (somente seus locais)	Gerente de CSM Gerente do local (somente para a hierarquia)	Gerente de CSM Gerente do local (somente para a hierarquia)
Residência [csm_household]		Gerente de CSM Agente do consumidor Gerente do local Agente do consumidor do local Agente de relacionamento (para residências com as quais eles têm relacionamentos) Consumidor (para suas residências)	Gerente de CSM
Membro da Residência [csm_household_member]	Gerente de CSM	Gerente de CSM Agente do consumidor Gerente do local Agente do consumidor do local Agente de relacionamento (para residências com as quais eles têm relacionamentos) Consumidor (para residências onde ele é o chefe da residência ou para os consumidores que ele representa)	Gerente de CSM Agente de relacionamento (para residências com as quais eles têm relacionamentos)
Relacionamento entre consumidores [sn_customer_rel_consumer_to_consumer]	Gerente de CSM	Gerente de CSM Agente do consumidor Gerente do local Agente do consumidor do local	Gerente de CSM
Relacionamento de Membro da Residência [sn_customer_rel_household_member_relationship]	Gerente de CSM	Gerente de CSM Agente do consumidor Gerente do local Agente do consumidor do local	Gerente de CSM
Membro da Equipe de Contas [sn_customerservice_team_member]	Gerente de CSM Gerente do local (para sua hierarquia)	Gerente de CSM agente do cliente Gerente do local (para sua hierarquia) Agente local (para seus locais) Agente de relacionamento (para contas com as quais eles têm relacionamentos)	Gerente de CSM Gerente do local (para sua hierarquia)	Gerente de CSM Gerente do local (para sua hierarquia)
Membro da Equipe do cliente [sn_customer_rel_consumer_to_user]	Gerente de CSM Gerente do local (para sua hierarquia)	Gerente de CSM Agente do consumidor Gerente do local (para sua hierarquia) Agente do consumidor do local (para seus locais) Agente de relacionamento (para consumidores com os quais eles têm relacionamentos)	Gerente de CSM Gerente do local (para sua hierarquia)	Gerente de CSM Gerente do local (para sua hierarquia)
Membro da Equipe da Residência [sn_customer_rel_household_to_user]	Gerente de CSM Gerente do local (para sua hierarquia)	Gerente de CSM Agente do consumidor Gerente do local (para sua hierarquia) Agente do consumidor do local (para seus locais) Agente de relacionamento (para residências com as quais eles têm relacionamentos)	Gerente de CSM Gerente do local (para sua hierarquia)	Gerente de CSM Gerente do local (para sua hierarquia)