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sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/customer-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Yokohama Customer Service Management

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    - csm

bundleId :

    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Base do modelo de serviços acesso à tabela por função

# Base do modelo de serviços acesso à tabela por função {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

As funções de usuário que podem acessar o. Base do modelo de serviçostabelas.
{#csm-data-model-table-access__table_zj3_gj2_2mb__entry__5}

| Tabela | Criar | Leitura | Atualizar | Excluir |
|-|-|-|-|-|
| Organização de serviço \[sn_customer_service_organization\] |   | * Gerente de CSM * Agente do cliente * Agente do consumidor {#csm-data-model-table-access__ul_fdp_3j2_2mb} |   |   |
| Centro de negócio \[sn_csm_business_location\] |   | * Gerente de CSM * Agente do cliente * Agente do consumidor * Gerente do local * Agente do local * Agente do consumidor do local {#csm-data-model-table-access__ul_ml2_kj2_2mb} |   |   |
| Centro de negócio interno \[sn_csm_business_location_internal\] |   | * Gerente de CSM * Agente do cliente * Agente do consumidor * Gerente do local * Agente do local * Agente do consumidor do local * Colaborador do gerente de local * Colaborador da organização de serviço {#csm-data-model-table-access__ul_urw_lj2_2mb} |   |   |
| Centro de negócio externo \[sn_csm_business_location_external\] |   | * Gerente de CSM * Agente do cliente * Agente do consumidor * Colaborador do gerente de local * Gerente de relacionamento do local * Colaborador da organização de serviço {#csm-data-model-table-access__ul_mdg_2wk_qtb} |   |   |
| Membro da organização de serviço \[sn_csm_service_organization_member\] | * Gerente de CSM * gerenciador de local (somente para sua hierarquia) {#csm-data-model-table-access__ul_itj_4j2_2mb} | * Gerente de CSM * Agente do cliente * Agente do consumidor * Gerenciador de local (somente para sua hierarquia) * Agente de local (somente para seus locais) * Agente do consumidor do local (somente seus locais) {#csm-data-model-table-access__ul_ul3_rj2_2mb} | * Gerente de CSM * Gerenciador de local (somente para sua hierarquia) {#csm-data-model-table-access__ul_r3p_sj2_2mb} | * Gerente de CSM * Gerenciador de local (somente para sua hierarquia) {#csm-data-model-table-access__ul_pxy_sj2_2mb} |
| Residência \[csm_household\] |   | * Gerente de CSM * Agente do consumidor * Gerente do local * Agente do consumidor do local * Agente de relacionamento (para residências com as quais eles têm relacionamentos) * Consumidor (para suas residências) {#csm-data-model-table-access__ul_ubk_5j2_2mb} | Gerente de CSM |   |
| Membro da Residência \[csm_household_member\] | Gerente de CSM | * Gerente de CSM * Agente do consumidor * Gerente do local * Agente do consumidor do local * Agente de relacionamento (para residências com as quais eles têm relacionamentos) * Consumidor (para agregados familiares em que são chefes de família ou para consumidores que representam) {#csm-data-model-table-access__ul_pbn_ck2_2mb} | * Gerente de CSM * Agente de relacionamento (para residências com as quais eles têm relacionamentos) {#csm-data-model-table-access__ul_rmp_dk2_2mb} |   |
| Relacionamento entre consumidores \[sn_customer_rel_consumer_to_consumer\] | Gerente de CSM | * Gerente de CSM * Agente do consumidor * Gerente do local * Agente do consumidor do local {#csm-data-model-table-access__ul_avm_fk2_2mb} | Gerente de CSM |   |
| Relacionamento de Membro da Residência \[sn_customer_rel_household_member_relationship\] | Gerente de CSM | * Gerente de CSM * Agente do consumidor * Gerente do local * Agente do consumidor do local {#csm-data-model-table-access__ul_odn_gk2_2mb} | Gerente de CSM |   |
| Membro da Equipe de Contas \[sn_customerservice_team_member\] | * Gerente de CSM * Gerenciador de local (para sua hierarquia) {#csm-data-model-table-access__ul_ajb_kk2_2mb} | * Gerente de CSM * agente do cliente * Gerenciador de local (para sua hierarquia) * Agente de local (para seus locais) * Agente de relacionamento (para contas com as quais ele tem relacionamentos) {#csm-data-model-table-access__ul_nyh_lk2_2mb} | * Gerente de CSM * Gerenciador de local (para sua hierarquia) {#csm-data-model-table-access__ul_bm5_rk2_2mb} | * Gerente de CSM * Gerenciador de local (para sua hierarquia) {#csm-data-model-table-access__ul_nc5_sk2_2mb} |
| Membro da Equipe do cliente \[sn_customer_rel_consumer_to_user\] | * Gerente de CSM * Gerenciador de local (para sua hierarquia) {#csm-data-model-table-access__ul_jkp_kk2_2mb} | * Gerente de CSM * Agente do consumidor * Gerenciador de local (para sua hierarquia) * Agente do consumidor do local (para seus locais) * Agente de relacionamento (para consumidores com os quais eles têm relacionamentos) {#csm-data-model-table-access__ul_o5j_4k2_2mb} | * Gerente de CSM * Gerenciador de local (para sua hierarquia) {#csm-data-model-table-access__ul_hjy_rk2_2mb} | * Gerente de CSM * Gerenciador de local (para sua hierarquia) {#csm-data-model-table-access__ul_jkx_sk2_2mb} |
| Membro da Equipe da Residência \[sn_customer_rel_household_to_user\] | * Gerente de CSM * Gerenciador de local (para sua hierarquia) {#csm-data-model-table-access__ul_t1r_kk2_2mb} | * Gerente de CSM * Agente do consumidor * Gerenciador de local (para sua hierarquia) * Agente do consumidor do local (para seus locais) * Agente de relacionamento (para residências com as quais eles têm relacionamentos) {#csm-data-model-table-access__ul_lhb_qk2_2mb} | * Gerente de CSM * Gerenciador de local (para sua hierarquia) {#csm-data-model-table-access__ul_gmb_sk2_2mb} | * Gerente de CSM * Gerenciador de local (para sua hierarquia) {#csm-data-model-table-access__ul_exz_sk2_2mb} |
[Tabela 1. Base do modelo de serviços acesso à tabela por função]

{#csm-data-model-table-access__table_zj3_gj2_2mb}