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sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
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    - yokohama

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    - Yokohama Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Ativar Status da ação do caso

# Ativar Status da ação do caso {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Ative o plug-in Status da ação do caso para usar o recurso de status da ação do caso.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

O status da ação do caso fornece uma aplicação específica do Atendimento ao cliente do recurso Automação do status da ação, que rastreia tarefas de bloqueio criadas para casos de atendimento ao cliente e atualiza os indicadores de status da ação.

## Procedimento

1. Navegar até TudoDefinição do SistemaPlug-ins.
2. PESQUISE o plug-in com.snc.csm_action_status.
3. Clique em Ativar.
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