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sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
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 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Defina as configurações para valores de Tempo estimado para resolver

# Defina as configurações para valores de Tempo estimado para resolver {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Após o upgrade, defina algumas configurações para exibir o. Tempo para resolver o valor numérico no relatório de casos para casos mais antigos e determine as informações exibidas.

## Antes de Iniciar

Você deve ter um tempo estimado padrão treinado para resolver uma solução de regressão de caso. Para obter mais informações, consulte [Configure o tempo estimado padrão para resolver uma definição de regressão de caso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mERTMFS7byaS~aYoR3ZRCw "O tempo estimado para resolver uma definição de regressão de caso está disponível por padrão. Você pode modificar os valores padrão dos campos de caso, a linha do tempo do caso e a frequência de treinamento.").

Função necessária: administrador

## Procedimento

1. Navegar até TudoDefinição do SistemaScript de correção.
2. Selecione Preencha valores numéricos de TTR script de correção.
3. **Opcional:** Modifique os valores de parâmetro padrão.  
   * LookBackPeriodInMonths: O número de últimos meses de casos a serem examinados. O valor padrão é 15 meses.
   * report.setLimit: O número máximo de registros a serem examinados. O valor padrão é 150 000.
   {#ettr-upgrade__ul_dcb_ymh_l4b}
4. Clique em Executar script de correção para preencher os valores de tempo estimados necessários para resolver casos mais antigos.
5. Execute o script na tela ou execute-o em segundo plano.
   * Para exibir o script em execução na tela, clique em Prosseguir .
   * Para executar o script em segundo plano, clique em Prosseguir em segundo plano .
   {#ettr-upgrade__choices_wty_smv_k4b}
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