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sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/customer-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Customer Service Management

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Walk-up Experience para usuários convidados

# Walk-up Experience para usuários convidados {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

. Walk-up ExperienceA aplicação pode permitir que usuários convidados gerenciem compromissos de balcão on-line na página inicial do Portal de atendimento ao cliente ou do Portal de atendimento ao cliente.

## Solicitar aplicativos na Store {#csm-walkup-guest-store-app__parent-topic-send-to-store}

Acesse o site [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as [ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão](https://www.servicenow.com/docs/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html).{#csm-walkup-guest-store-app__inline-send-to-store}

## Requisitos a serem usados Walk-up Experiencepara usuários convidados {#csm-walkup-guest-store-app__section_u1q_xhj_qmb}

Observe os seguintes requisitos para que os usuários convidados possam usar Walk-up Experience:

* A experiência de balcão do convidado para o app da loja Atendimento ao cliente deve estar instalada. Para obter mais informações sobre como instalar a aplicação da loja, consulte [Instale um ServiceNow Store aplicação](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_InstallApplications&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US).
* O plug-in com.snc.walkup_for_csm deve ser ativado. Para obter mais informações sobre como ativar um plug-in, consulte [Ative um plug-in](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ActivateAPlugin&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US).
* O widget Check-in de balcão deve ser configurado. Para obter mais informações, consulte [Adicione um link de check-in on-line da experiência de balcão no Portal de serviçospágina inicial](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0djal95_cLtx3Qx1z3WtAw "Configure um Walk-up Experiencelink para permitir que usuários convidados façam check-in on-line em um local de balcão via Portal de serviços.").
{#csm-walkup-guest-store-app__ul_inn_1j4_smb}