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sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
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    - yokohama

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    - Yokohama Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Configure a lista de casos para B2B2B2C

# Configure a lista de casos para B2B2B2C {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Permita que os consumidores da conta exibam o. Conta , Contato e. Consumidor Campos para a exibição de Autoatendimento do cliente.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Procedimento

1. Navegar até Atendimento ao clienteCasosTudo.
2. Selecionar ExibiçãoAutoAtendimento ao cliente No menu Ações adicionais ![Menu de ações adicionais.]().
3. Clique no ícone de engrenagem ( ![Ícone de engrenagem.]()).
4. Selecione os campos Conta, Contato e Consumidor no Disponível e mova-as para Selecionado coluna.
5. Clique em OK.
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