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sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
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 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Customer Service Management

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Configure grupos de atividades para a exibição Atividade do cliente

# Configure grupos de atividades para a exibição Atividade do cliente {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Crie um grupo de atividades e adicione tipos de atividades ao grupo de atividades.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Um grupo de atividades é um agrupamento lógico de tipos de atividade. Um grupo de atividades é exibido no feed de atividades com base no aspecto selecionado.

Os grupos de atividades são exibidos na exibição Atividade do cliente no Espaço do agente.

Saiba mais sobre como configurar grupos de atividades no tutorial em vídeo a seguir.

## Procedimento

1. Navegar até TudoCentral do clienteConfiguração de FeedGrupos de atividades.
2. Selecione Novo.
3. Preencha os campos, conforme o necessário.  
   {#configure-activity-groups-ca__table_iwy_ths_mlb__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Nome | Selecione um nome para o grupo de atividades. |
   | Nome da tabela | Selecione a tabela que armazena o objeto no qual as atividades neste grupo são realizadas. Normalmente, é igual à Origem de atividade selecionada no Tipo de atividade. |
   [Tabela 1. Nova descrição do campo Grupos de atividades]

   {#configure-activity-groups-ca__table_iwy_ths_mlb}
4. Depois de criar um grupo de atividades, selecione-o na lista Grupo de atividades e adicione os tipos de atividades ao grupo.
5. Na lista relacionada Tipos de atividade, selecione Novo .
6. Preencha os campos, conforme o necessário.  
   {#configure-activity-groups-ca__table_o4c_23s_mlb__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Tipo de atividade | Selecione o tipo de atividade que você deseja adicionar ao grupo de atividades. |
   | Campo do grupo de atividades | Selecione o campo na tabela Origem de Atividade que identifica o objeto na tabela associada ao Grupo de Atividades. |
   [Tabela 2. Nova descrição do campo Tipos de atividade]

   {#configure-activity-groups-ca__table_o4c_23s_mlb}
7. Selecione Enviar.