O widget Cartões de caso do portal exibe cartões para casos que você define. Por padrão, os casos exibidos são aqueles que aguardam informações ou foram resolvidos. Você pode definir critérios diferentes.

A ilustração a seguir mostra a exibição do cartão padrão com casos que estão atualmente nos estados Aguardando informações e Resolvidos.

Para obter mais informações sobre como configurar as opções de instância para o widget Cartões de caso do portal, consulte Adicionar e configurar o widget de cartões de caso do portal.