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sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
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    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Customer Service Management

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Adicione membros da equipe a um local de negócios no Portal de serviços de local de negócios

# Adicione membros da equipe a um local de negócios no Portal de serviços de local de negócios {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Adicione usuários como membros da equipe a um local de negócios para oferecer suporte a contas, contatos, consumidores e residências.

## Antes de Iniciar

Função necessária: admin, sn_customerservice_manager, sn_customerservice.svc_location_manager, sn_customerservice.svc_location_manager_contributor e sn_bus_loc.location_relationship_manager

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Adicione membros internos e externos a um local de negócios. Você pode adicionar usuários internos com a função snc_internal e usuários externos com a função snc_external como membros da equipe a um local de negócios externo.

* Os administradores e gerentes de atendimento ao cliente podem adicionar membros da equipe a qualquer local de negócios.
* Os gerentes de local podem adicionar membros da equipe aos locais de negócios aos quais eles têm acesso.

{#add-staff-memers-to-biz-location__ul_klt_yzz_2mb}  
Nota:  
Como usuário com a função sn_customerservice.svc_location_manager, você pode criar membros internos e externos da equipe. No entanto, como um usuário com a função sn_customerservice.svc_location_manager_contributor, você só pode criar membros externos da equipe.

## Procedimento

1. Navegar até Página inicialSuporte de local de negóciosServiços.
2. Selecione Registrar membro no local de negócios externo Para abrir o registro Registrar membro no local de negócios externo.  
   Você pode usar o registro para registrar a nova equipe do local ou mover a equipe existente entre locais gerenciados pelo gerente do local e atribuir responsabilidades à equipe de acordo.
3. No formulário, preencha os campos.  
   {#add-staff-memers-to-biz-location__table_dd4_j55_qtb__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Centro de negócio externo | O local de negócios externo. Este campo é gerado automaticamente. |
   | Registrar equipe | Campo usado para registrar a nova equipe do local ou mover a equipe existente de uma hierarquia de local de negócios externa entre os locais. * Nova equipe : Crie um usuário na tabela Equipe externa da organização de serviços (sn_csm_service_organization_external_staff) com a função (snc_external). * Equipe existente : Lista de membros da equipe que já trabalham na hierarquia da organização de serviço. {#add-staff-memers-to-biz-location__ul_ogs_bz5_qtb} |
   | Nome | Nome do membro da equipe. |
   | Sobrenome | Nome da família do membro da equipe. |
   | ID do usuário | ID de usuário do membro da equipe. |
   | E-mail | Endereço de e-mail do membro da equipe. |
   | Membro | Campo usado para selecionar um membro externo da equipe na lista de registro de equipe externa da organização de serviço. Nota: . Membro o campo aparece somente quando Equipe existente está selecionado em Registrar equipe campo. |
   | Tipo de Membro | Campo usado para atribuir responsabilidade pelo local de negócios selecionado. * Nenhum : Cria um registro de membro. * Membro listado : Cria um registro de membro. Com o registro de membro, um registro de responsabilidade é criado com o tipo Membro listado e a responsabilidade como vazia. * Colaborador do local : Cria um registro de membro. Com o registro de membro, um registro de responsabilidade é criado com o tipo Colaborador do local e Responsabilidade como Colaborador do local. {#add-staff-memers-to-biz-location__ul_fyp_pcv_qtb} Nota: A atribuição de responsabilidade é aplicável a membros da equipe existentes e novos. |
   [Tabela 1. Registrar membro no formulário Local de negócios externo]

   {#add-staff-memers-to-biz-location__table_dd4_j55_qtb}
4. Selecione Enviar.  
   Além disso, o registro de local de negócios externo é criado no Organização de serviço campo da tabela de equipe externa da organização de serviço \[sn_csm_service_organization_external_staff\].  
   Um novo registro de membro externo da equipe é criado para o local de negócios externo selecionado. O administrador deve atribuir responsabilidades aos membros da equipe. No entanto, se você tiver selecionado Nenhum como um tipo de membro, você não deve criar um registro de responsabilidade.
{#add-staff-memers-to-biz-location__steps_hxk_lwy_25b}

## Resultado

Quando um membro da equipe é adicionado a um local de negócios, os seguintes detalhes podem ser acessados no Detalhes do local de negócios guia:

* Casos solicitados
* Membros
* Serviços disponíveis
* Contas
* clientees
* Residências
* Locais de negócios secundários
* Projetos
{#add-staff-memers-to-biz-location__ul_prz_432_cyb}
**Conceitos relacionados**   

* [Rastreie casos no Portal de serviços do local de negócios](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/u7NnVH5wVaJyNhFHYTLLsg "Rastreie casos em nome de um local de negócios em relação a produtos vendidos implantados em um local de negócios ou em relação a itens de base instalados implantados em um local de negócios.")  
**Tarefas relacionadas**   

* [Crie casos para um local de negócios no Portal de serviços de local de negócios](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GiISu~8X~5c3UE3tnsANpw "Como membro da equipe com a função de agente de local, crie e gerencie casos para seus locais de negócios.")