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sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
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    - Yokohama Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Atributos comuns de organizações de serviço

# Atributos comuns de organizações de serviço {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Ao usar atributos comuns para estabelecer uma arquitetura de referência unificada e um modelo de dados, você pode estender o. Customer Service Managementmodelo de dados para oferecer suporte às organizações de serviços.

Você pode obter casos de uso de setores como Operações de serviços financeiros (FSO), Healthcare and Life Sciencese. Serviços digitais para setor público, para capturar atributos comuns para sua arquitetura e modelo de dados. Por exemplo, uma organização de serviços pode querer capturar atributos de agências bancárias, hospitais e agências. Ao capturar esses atributos comuns em todos os setores, você pode criar uma arquitetura de referência unificada e um modelo de dados que evita implementar o mesmo atributo em diferentes setores.

A tabela a seguir lista os atributos comuns que foram identificados em todos os setores para a tabela da organização de serviços \[sn_customer_service_organization\].
{#service-org-common-attributes__table_kdv_gfc_lvb__entry__2}

| Nome do Campo | Descrição |
|-|-|
| E-mail | Endereço de e-mail primário da organização de serviço. |
| Número de identificação | ID usado para identificar a organização de serviço. |
| Tipo | Tipo de organização de serviço primária por setor. Por exemplo, filiais, agências, provedores, lojas, e assim por diante. |
| Subtipo | Tipos de organização no setor. Por exemplo, usando Tipo e. Subtipo , você pode selecionar os vários tipos a serem usados para suas organizações de serviço. |
[Tabela 1. Lista de atributos comuns]

{#service-org-common-attributes__table_kdv_gfc_lvb}