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sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
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    - yokohama

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    - Yokohama Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Associe vários itens-base de instalação a um caso

# Associe vários itens-base de instalação a um caso {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Em Customer Service Management, você pode associar um ou mais itens de base de instalação relacionados a um caso para acessar todos itens associado com o item-base da instalação primária.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_customerservice_manager e admin

## Procedimento

1. Navegar até TudoAtendimento ao clienteCasosTudo.
2. Abra o caso ao qual você deseja associar os vários itens-base de instalação.
3. Abra a lista relacionada Itens da base de instalação afetados.
4. Selecione Editar.
5. Da lista existente de itens-base de instalação no Coleção selecione a base de instalação que você deseja adicionar selecionando a seta para a direita.  
   A base de instalação selecionada é exibida no Lista de itens-base de instalação afetados caixa.
6. Selecione Salvar.
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