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sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
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    - yokohama

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    - Yokohama Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Associe um direito a um Customer Service Managemententidade

# Associe um direito a um Customer Service Managemententidade {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Associe um direito a um CSMuma entidade, como uma conta, contrato, ativo, produto ou item-base de instalação, para determinar o tipo de suporte que um cliente precisa receber.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_customerservice_manager ou admin

## Procedimento

1. Navegar até TudoAtendimento ao clienteContratosDireitos.
2. Na lista Direitos, selecione um direito.
3. Selecione o ícone de pesquisa à direita de um dos Produto , Conta , Contrato , Ativo , ou Item-base de instalação campos.
4. Na lista, selecione a entidade desejada.  
   Nota:  
   Se você selecionar uma entidade em mais de um dos campos listados, as seleções disponíveis nos campos subsequentes serão filtradas pelas seleções já feitas.
5. Para associar um direito a uma base de instalação, clique com o botão direito do mouse no formulário Configuração de direito e navegue até Layout do FormulárioConfigurar .
6. Em Disponível , selecione Item-base de instalação .  
   Sua seleção é movida automaticamente para Selecionado caixa.
7. Selecione Salvar.
8. No formulário de direito que reaparece, selecione Item-base de instalação e adicione o item-base de instalação que você deseja associar ao direito.