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sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/customer-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - Yokohama Customer Service Management

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Exclua uma nota de tratamento especial

# Exclua uma nota de tratamento especial {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Exclua uma nota de tratamento especial para um registro.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_customerservice_manager ou sn_shn.admin

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os usuários com a função sn_customerservice_manager podem excluir uma anotação de tratamento especial se puderem excluir um registro da tabela subjacente.

## Procedimento

1. Navegar até TudoInformações de tratamento especialInformações de tratamento especial.  
   Você também pode excluir uma anotação da lista Anotações de tratamento especial em um formulário.
2. Na lista Anotações de tratamento especial, clique na anotação a ser excluída.
3. Clique em Excluir.
**Conceitos relacionados**   

* [Informações de tratamento especial](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Qs1AuCM6h~_di4e71DMLIg "A aplicação Anotações de tratamento especial permite criar anotações que trazem informações importantes sobre registros individuais, como um registro de caso ou conta, ao conhecimento do usuário.")  
**Tarefas relacionadas**   

* [Exclua uma anotação de tratamento especial de um formulário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aZp2XAxrxOJ_f97n4Kvn5Q "Exclua uma nota de tratamento especial para um registro da lista Anotações de tratamento especial no formulário.")