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sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
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    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Exiba o status de uma solicitação, solicitação de mudança ou solicitação de registro

# Exiba o status de uma solicitação, solicitação de mudança ou solicitação de registro {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Os usuários com a função snc_external podem exibir o status de solicitações e solicitações de mudança no Portal de atendimento ao cliente.

## Antes de Iniciar

Função necessária: snc_external

## Procedimento

1. No cabeçalho do Portal de atendimento ao cliente, clique em Minhas listas .
2. No filtro Minhas listas, clique em Meus casos .
3. Clique em um caso na lista de casos.
4. Exiba o status do registro após o número do registro no widget Registros relacionados.