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sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
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    - yokohama

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    - Yokohama Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Exclua uma anotação de tratamento especial de um formulário

# Exclua uma anotação de tratamento especial de um formulário {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Exclua uma nota de tratamento especial para um registro da lista Anotações de tratamento especial no formulário.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_customerservice_manager ou sn_shn.admin

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os usuários com a função sn_customerservice_manager podem excluir uma anotação de tratamento especial se puderem excluir um registro da tabela subjacente.

## Procedimento

1. Navegue até um formulário de entidade.
2. Na lista Anotações de tratamento especial, clique no vermelho X à esquerda da nota desejada.  
   Inicialmente, a nota permanece na lista Notas de tratamento especial e o texto da nota é riscado. A anotação é removida da lista depois que o formulário é salvo.
3. Clique em Atualizar.
**Conceitos relacionados**   

* [Informações de tratamento especial](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Qs1AuCM6h~_di4e71DMLIg "A aplicação Anotações de tratamento especial permite criar anotações que trazem informações importantes sobre registros individuais, como um registro de caso ou conta, ao conhecimento do usuário.")  
**Tarefas relacionadas**   

* [Exclua uma nota de tratamento especial](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WlJY4S7PPgbG5K_Qr5dz4A "Exclua uma nota de tratamento especial para um registro.")