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sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
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    - Yokohama Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Crie um evento pessoal para um agente ou técnico

# Crie um evento pessoal para um agente ou técnico {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Os usuários com a função de administrador de programação do agente podem criar eventos pessoais que aparecem no calendário pessoal de um agente.

## Antes de Iniciar

Função necessária: Agent_schedule_admin

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os agentes e técnicos normalmente adicionam eventos pessoais a seus próprios calendários.

## Procedimento

1. Navegar até TudoAgenda do agenteEventos Pessoais de Agente.
2. Selecione a programação pessoal do agente desejado.
3. Em Entradas de programação lista relacionada, selecione Novo .
4. Preencha os campos no formulário de entrada de programação, conforme necessário.  
   {#create-personal-event-for-agent__table_agv_ftc_nr__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Nome | O nome do evento. |
   | Tipo | O tipo de evento: * Folga * Consulta * Reunião * Telefonema * Excluído * De plantão * Folga - Em aprovação * Licença rejeitada {#create-personal-event-for-agent__ul_klh_xbb_hx} |
   | Mostrar como | Mostrar este evento no calendário pessoal do agente como um dos seguintes: * Ocupado * Livre * Provisória * De plantão {#create-personal-event-for-agent__ul_psj_fcb_hx} Selecione Ocupado para excluir o bloco de tempo dos cálculos de disponibilidade do agente para a atribuição automática e o workbench de atribuição de caso. |
   | Quando | A data e hora de início do evento pessoal. |
   | à(s) | A data e hora de término do evento pessoal. |
   | Dia inteiro | Habilite esta caixa de seleção se o evento durar o dia inteiro. |
   | Repetições | Selecione a frequência para criar um evento repetitivo. Dependendo da seleção, outros campos são necessários para preencher as informações de frequência. * Não repete * Diariamente * Todos os dias úteis da semana (Seg-Sex) * Todos os Fins de Semana (Sáb, Dom) * Toda Seg, Qua, Sex * Toda Ter, Qui * Semanalmente * Mensalmente * Anualmente {#create-personal-event-for-agent__ul_vq4_jcb_hx} |
   | Repetir a cada | Insira um número para a frequência do evento repetido. |
   | Repetir em | Para eventos semanais, selecione um dia da semana. |
   | Tipo mensal | Para eventos mensais, selecione uma das opções a seguir. Essas seleções usam o dia e a data no Quando campo como base para repetição. * Dia do mês * Dia da semana * Último dia do mês * Última semana do mês {#create-personal-event-for-agent__ul_evy_pdb_hx} |
   | Tipo anual | Para eventos mensais, selecione uma das seguintes opções: * Dia do ano: Esta seleção usa o dia e a data no Quando campo como base para repetição. * Flutuante: Para esta seleção, conclua Semana flutuante , Dia flutuante e. Mês flutuante campos. {#create-personal-event-for-agent__ul_p5t_j2b_hx} |
   | Repetir até | Selecione uma data para o término do evento repetido. |
   | Semana flutuante | Para um evento recorrente anual flutuante, selecione a semana. |
   | Dia flutuante | Para um evento recorrente anual flutuante, selecione o dia. |
   | Mês flutuante | Para um evento recorrente anual flutuante, selecione o mês. |
   [Tabela 1. Formulário de entrada de programação]

   {#create-personal-event-for-agent__table_agv_ftc_nr}
5. Selecione Enviar.