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sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
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    - yokohama

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    - Yokohama Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Ative a página de tíquete padrão para clientes de upgrade

# Ative a página de tíquete padrão para clientes de upgrade {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Se você tiver atualizado sua instância, redirecione a página de tíquete para a página standard_tíquete no Portal de serviços e exiba as solicitações na página de tíquete padrão.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador ou sp_admin

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Para novos clientes, a página de tíquete padrão é habilitada por padrão. Para clientes com upgrade, você deve habilitá-lo.

## Procedimento

1. Navegar até TudoPortal de serviçosMapas de Rota de Página.
2. PESQUISE mapas de rotas de tíquete da Gestão de atendimento ao cliente.
3. Defina o valor como verdadeiro em Ativo coluna.
4. Clique no nome do mapa de rotas da página.
5. Clique em aqui para editar o registro.
6. Selecione Ativo caixa de seleção.
7. Clique em Atualizar.
**Tópicos relacionados**   

* [Página de tíquete padrão](https://www.servicenow.com/docs/access?context=standard-ticket-page&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US)