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sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
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    - yokohama

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    - Yokohama Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Ativar Customer Service ManagementCom a Gestão de solicitações

# Ativar Customer Service ManagementCom a Gestão de solicitações {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Ative o. CSMCom o plug-in Gestão de solicitações para usar a integração com a Gestão de solicitações.

## Antes de Iniciar

Em vez de fazer a configuração por meio deste procedimento, considere usar a configuração assistida. Para obter mais informações, consulte [Integre à Gestão de serviços DE TI usando a Configuração assistida](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WZ3KXSd2JkRBYAkKmObDaA "Use a Configuração assistida para integrar Customer Service ManagementCom as aplicações Solicitação, Incidente, Problema e Gestão de mudanças.").

Função necessária: administrador

## Procedimento

1. Navegar até Definição do SistemaPlug-ins.
2. PESQUISE o plug-in Atendimento ao cliente com Gestão de solicitações (com.sn_cs_sm_request).
3. Clique em Ativar.
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