Ativar Customer Service Management com a Gestão de solicitações

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Ative o CSM com o plug-in Gestão de solicitações para usar a integração com a Gestão de solicitações.

    Antes de Iniciar

    Em vez de fazer a configuração por meio deste procedimento, considere usar a configuração assistida. Para obter mais informações, consulte Integre ao IT Service Management usando a Configuração assistida.

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegar até Definição do Sistema > Plug-ins.
    2. Pesquise o plug-in Customer Service with Request Management (com.sn_cs_sm_request).
    3. Clique em Ativar.