---
sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/customer-service-management

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Yokohama Customer Service Management

ft:clusterId :

    - csm

bundleId :

    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# Configurando um grupo

# Configurando um grupo {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Configure o grupo adicionando membros e atribuindo a eles as funções necessárias. Os membros do grupo herdam as funções do grupo, para que você não precise atribuir funções a cada membro separadamente. Esta configuração permite que os membros de um grupo executem tarefas de serviço de campo específicas, filtradas por local, habilidades, modelos de produto e assim por diante.

## Adicione membros a um grupo {#ariaid-title2}

Adicione um membro a um grupo para que o membro herde todas as funções atribuídas ao grupo.

### Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

### Procedimento

1. Navegar até TudoAdministração de usuáriosGrupos.
2. Selecione o grupo na lista ao qual você deseja adicionar membros.


3. Na lista relacionada Membros do grupo, selecione Editar .

4. Selecione e adicione um ou mais nomes à Lista de membros do grupo.
5. Selecione Salvar.

### O que Fazer Depois

Atribua as funções necessárias aos membros do grupo. Para obter mais informações, consulte [Atribua funções necessárias](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/m0OfU_8kSAmm7V_DwB~PYw#assign-required-roles-so "Você pode atribuir uma ou mais funções a um grupo para conceder o acesso necessário aos membros do grupo.").

## Atribua funções necessárias {#ariaid-title3}

Você pode atribuir uma ou mais funções a um grupo para conceder o acesso necessário aos membros do grupo.

### Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

### Procedimento

1. Navegar até TudoAdministração de usuáriosGrupos.
2. Selecione o grupo na lista ao qual você deseja adicionar funções.


3. Na lista relacionada Funções, selecione Editar .

4. Selecione e adicione as funções necessárias à Lista de funções.
5. Selecione Salvar.

### Resultado

As funções foram adicionadas com sucesso ao grupo de atribuição. Agora você pode começar a associar esses grupos a um local de negócios. Para obter mais informações, consulte [Associe um grupo a um local de negócios](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AkyqtD7UztwqCoo666aSnA "Associe um grupo ao local de negócios desejado estabelecendo um relacionamento de um para muitos (1:M). Esta associação ajuda você a atribuir casos diretamente aos grupos de atribuição apropriados.").