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    - yokohama

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    - Yokohama Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Configure uma notificação contínua para interações por e-mail

# Configure uma notificação contínua para interações por e-mail {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Configure uma notificação contínua para interações por e-mail. Configure o item de menu em andamento na barra de ferramentas no CSMEspaço configurável para agentes.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Procedimento

1. Navegar até TudoAtribuição avançada de trabalhoConfiguraçõesEstados de presença.
2. Na seção Canais de serviço, na lista Disponível, selecione E-mail (ou um canal de e-mail personalizado) e. Bate-papo - Assíncrono .
3. Adicione os itens selecionados à lista Selecionados.
4. Selecione Atualizar.