Portal de investimentos do Atendimento ao cliente
A integração Customer Service Management com a Gestão de portfólio de projetos fornece acesso a uma exibição específica do CSM do Portal de investimentos, que exibe projetos do cliente.
Use o Portal de investimentos do CSM para fazer o seguinte:
- Adicionar colunas específicas do CSM aos quadros de investimento
- Adicionar filtros a colunas específicas do CSM em quadros de investimento
Você pode exibir projetos de clientes e projetos de TI no Portal de investimentos em TI. Para obter mais informações, consulte Portal de investimentos na documentação da Gestão de projetos.