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sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/customer-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Customer Service Management

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    - csm

bundleId :

    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Gerencie solicitações de registro do cliente no Portal de negócios

# Gerencie solicitações de registro do cliente no Portal de negócios {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Os usuários com a função de administrador do cliente podem aprovar ou rejeitar solicitações de registro que os clientes enviam do portal de negócios.

## Aprove uma solicitação de registro com um código de registro válido no Portal de negócios {#ariaid-title2}

Aprove uma solicitação de registro de um usuário que foi enviada do portal de negócios com um código de registro válido.

### Antes de Iniciar

Função necessária: sn_customerservice.customer_admin

### Procedimento

1. Navegue até o portal de negócios.
2. Selecionar NotificaçõesExibir todas as notificações.  
   O cartão de aprovações exibe solicitações de registro.
3. Selecione a solicitação desejada no cartão Aprovações.
4. Selecione Aprovar .  
   Uma conta de usuário é criada e um e-mail é enviado para o endereço de e-mail do contato com um ID de usuário e senha temporária. O usuário também recebe estas funções: sn_esm_user e snc_external.

## Rejeite uma solicitação de registro {#ariaid-title3}

Rejeite uma solicitação de registro de um usuário que foi enviada do Portal de negócios.

### Antes de Iniciar

Função necessária: sn_customerservice.customer_admin

### Procedimento

1. Navegue até o portal de negócios.
2. Selecionar NotificaçõesExibir todas as notificações.  
   O cartão de aprovações exibe solicitações de registro.
3. Selecione a solicitação desejada no cartão Aprovações.
4. Selecione Rejeitar .  
   Um e-mail de rejeição é enviado para o endereço de e-mail do solicitante.