---
sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/customer-service-management

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Yokohama Customer Service Management

ft:clusterId :

    - csm

bundleId :

    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# E-mail para um usuário da comunidade

# E-mail para um usuário da comunidade {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Envie uma mensagem privada para um usuário da comunidade diretamente da comunidade.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_communities.admin, sn_communities.community_moderator, sn_communities.forum_admin ou sn_communities.forum_moderator

Um cliente de e-mail deve ser configurado.

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os usos para mensagens privadas podem incluir avisar um usuário sobre o uso de uma palavra banida, dar boas-vindas a um novo usuário ou informar os usuários sobre conteúdo colocado incorretamente em um fórum. Você pode enviar mensagens privadas a um usuário de qualquer conteúdo da comunidade, um comentário, a tabela de classificação ou a página Perfil da comunidade.

## Procedimento

1. Navegue até a página inicial da comunidade.
2. Aponte para o nome de usuário da comunidade.
3. Clique em Usuário do e-mail .  
   Nota:  
   O e-mail é aberto em seu cliente de e-mail local.