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sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
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    - Yokohama Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Faça login no Portal de atendimento ao cliente pela primeira vez

# Faça login no Portal de atendimento ao cliente pela primeira vez {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Após a aprovação de uma solicitação de registro, o contato do cliente recebe um e-mail com um ID de usuário e senha temporária. Ao fazer login pela primeira vez, o contato é solicitado a mudar a senha.

## Antes de Iniciar

Função necessária: nenhuma

## Procedimento

1. Navegue até a página de login do Portal de atendimento ao cliente.
2. Insira seu ID de usuário no Nome de usuário .
3. Insira sua senha temporária em Senha campo.
4. Selecione Login .  
   Você será solicitado a mudar sua senha.
5. Insira sua senha temporária em Senha atual campo.
6. Insira sua nova senha em Nova senha campo.
7. Reinsira sua nova senha no Confirmar nova senha campo.
8. Selecione Enviar.