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sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
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 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Customer Service Management

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workflow :

    - Customer and Industry


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# ServiceNow Páginas no Adobe Experience Manager

# ServiceNow Páginas no Adobe Experience Manager {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Use as páginas fornecidas no ServiceNowSite no Adobe Experience Manager (AEM) como referência para organizar seus sites baseados no AEM e fornecer uma experiência de usuário consistente.
Uma página do AEM hospeda contêineres que, por sua vez, contêm componentes. Ao manipular o layout da página e os componentes dentro dela, você pode criar uma experiência do usuário consistente.

Por padrão, ServiceNowSites e páginas não são acessíveis a usuários públicos, que são usuários anônimos do AEM que não estão conectados. Para obter informações sobre como publicá-los e disponibilizá-los para usuários anônimos do AEM, consulte o tópico da documentação da Adobe [Publicando páginas](https://helpx.adobe.com/in/experience-manager/6-5/sites/authoring/using/publishing-pages.html).

## ServiceNow Página no AEM para artigos de conhecimento {#aem-default-pages__section_g2k_qcs_1mb}

A tabela a seguir mostra as páginas padrão disponíveis no ServiceNowSite no AEM e os componentes de conhecimento disponíveis nessas páginas.
{#aem-default-pages__table_o2l_jl2_tkb__entry__3}

| Página | Descrição | Componentes de conhecimento na página |
|-|-|-|
| Pesquisa de artigos da ServiceNow | Página de referência para exibir os resultados da pesquisa de artigos de conhecimento. | * Caixa de pesquisa * Resultados de pesquisa {#aem-default-pages__ul_wsg_c42_tkb} |
| Exibição de artigo da ServiceNow | Página de referência para exibir um artigo de conhecimento. | Exibição do artigo |
| Lista de artigos da ServiceNow | Página de referência para procurar e pesquisar artigos de conhecimento. | * Caixa de pesquisa * Lista de artigos (uma de cada para artigos em destaque e as listas de artigos mais vistos) {#aem-default-pages__ul_uxl_pn2_tkb} |
[Tabela 1. ServiceNow Páginas no AEM para artigos de conhecimento]

{#aem-default-pages__table_o2l_jl2_tkb}

## ServiceNow Página no AEM para casos de atendimento ao cliente {#aem-default-pages__section_sgk_5cs_1mb}

A tabela a seguir mostra as páginas padrão disponíveis no ServiceNowSite no AEM e os componentes do caso disponíveis nessas páginas.
{#aem-default-pages__table_tgk_5cs_1mb__entry__3}

| Página | Descrição | Componentes do caso na página |
|-|-|-|
| Criar caso da ServiceNow | Página de referência para criar um caso de atendimento ao cliente. | Novo Caso |
| Exibição de caso da ServiceNow | Página de referência para exibir um caso de atendimento ao cliente. | Exibição de caso |
| Lista de casos da ServiceNow | Página de referência para procurar e pesquisar casos de atendimento ao cliente. | Lista de casos |
[Tabela 2. ServiceNow Páginas no AEM para casos de atendimento ao cliente]

{#aem-default-pages__table_tgk_5cs_1mb}

## ServiceNow Página inicial no AEM {#aem-default-pages__section_qsy_h54_2mb}

A tabela a seguir mostra a página inicial padrão disponível no ServiceNowSite no AEM e os componentes de conhecimento e caso disponíveis nesta página.
{#aem-default-pages__table_rsy_h54_2mb__entry__3}

| Página | Descrição | Componentes da ServiceNow na página |
|-|-|-|
| Página inicial da ServiceNow | Página de referência para procurar e pesquisar artigos de conhecimento e criar um caso. | * Lista de artigos * Caixa de pesquisa * Cartões do caso {#aem-default-pages__ul_ry4_q54_2mb} |
[Tabela 3. ServiceNow Página inicial no AEM]

{#aem-default-pages__table_rsy_h54_2mb}