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sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
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    - yokohama

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    - Yokohama Customer Service Management

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Usando fluxos de trabalho de contratos e direitos

# Usando fluxos de trabalho de contratos e direitos {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Saiba como os contratos e direitos que usam fluxos de trabalho permitem criar e gerenciar contratos de serviço, linhas de contrato de serviço e direitos.  
Você pode gerenciar o ciclo de vida de contratos e direitos de atendimento ao cliente, desde a criação da oferta até a geração de contratos usando fluxos de trabalho de contratos e direitos. Usando fluxos de trabalho, você pode executar as seguintes funções:

* Criar, suspender, retomar, cancelar e renovar contratos de serviço.
* Criar, modificar, suspender, retomar, cancelar, e renovar linhas de contrato de serviço e direitos.
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Você pode suspender, retomar, cancelar e renovar várias entidades de uma só vez.