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sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/customer-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Customer Service Management

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Crie projetos do cliente

# Crie projetos do cliente {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Crie projetos de clientes em locais de negócios internos ou externos para gerenciar aberturas, reformas, fechamentos ou outras iniciativas específicas do local.

## Antes de Iniciar

Para acessar projetos do cliente e habilitar as funções necessárias, habilite o plug-in Gestão de projetos do cliente (com.snc.csm_ppm).

Função necessária: administrador, it_project_manager, sn_service_org.project_manager

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Um projeto do cliente pode ser iniciado aplicando modelos ou importando e exportando projetos. Além disso, os casos podem ser criados para resolver problemas no nível do projeto ou da tarefa do projeto.

## Procedimento

1. Navegar até EspaçosEspaço de projetos.
2. Selecione um projeto Novo .  
   Em Meus projetos , uma lista de projetos associados à sua função é exibida. Em Todos os projetos uma lista de todos os projetos é exibida.
3. No formulário, preencha os campos.  
   A tabela a seguir descreve os campos exclusivos do formulário. Para saber mais sobre outros campos, consulte [Starting a project](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_CreateAProject&version=yokohama&pubname=yokohama-it-business-management&ft:locale=en-US).{#create-customer-projects__table_kh2_mmm_tdc__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Classe do projeto | Classe do projeto. Selecione Projeto do cliente . |
   | Modelo de projeto | Modelo de um projeto. Para criar um projeto a partir do modelo, selecione um modelo na lista exibida. Com base no modelo, as tarefas do projeto são criadas. |
   | Nome do projeto | Nome do projeto. |
   [Tabela 1. Criar formulário de projeto]

   {#create-customer-projects__table_kh2_mmm_tdc}
4. Selecione Confirmar.
5. Selecione um projeto para ver todas as guias relacionadas.  
   {#create-customer-projects__table_jzx_dmn_tdc__entry__2}

   | Guias relacionadas | Descrição |
   |-|-|
   | Planejamento | Nesta seção, você pode: * crie ou adicione tarefas * atualizar detalhes da tarefa * crie um caso para o projeto e as tarefas do projeto * defina prazos usando o gráfico * aplicar modelo * exclua, mova, importe e exporte o projeto * iniciar vídeos de ajuda * calcule estimativas de conclusão * copiar projeto parcial {#create-customer-projects__ul_nbp_hmn_tdc} |
   | Detalhes | Nesta seção, você pode exibir e atualizar todas as tarefas e detalhes do projeto. |
   | Finanças | Exibe os planos de custo do projeto |
   | RIDAC | Exibe os riscos do projeto |
   | Análise | Permite acompanhar fases do projeto, planos, atribuições, problemas, tempo decorrido, recursos, benefícios e outros detalhes do projeto graficamente. |
   | Documentos | Documentos do projeto |
   | Relatórios de Status | Relatórios do projeto |
   [Tabela 2. Guias relacionadas ao projeto do cliente]

   {#create-customer-projects__table_jzx_dmn_tdc}
6. Em Detalhes preencha os outros campos.  
   A tabela a seguir descreve os campos exclusivos do projeto do cliente. Para saber mais sobre outros campos, consulte [Starting a project](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_CreateAProject&version=yokohama&pubname=yokohama-it-business-management&ft:locale=en-US).{#create-customer-projects__table_h33_rpn_tdc__entry__2}

   | Campos | Descrição |
   |-|-|
   | Conta | Conta do projeto. Selecione uma conta na lista exibida. Nota: * Ao selecionar uma conta, o. Organização de serviço o campo desaparece. * O gerente de projetos do cliente não pode acessar projetos ou tarefas de projeto associadas ao gerente de projetos da organização de serviços. {#create-customer-projects__ul_y2v_5yn_tdc} |
   | Organização de serviço | Organização de serviço do projeto. Selecione um IBL ou EBL na lista exibida. Nota: * Ao selecionar uma organização de serviço, o. Conta o campo desaparece. * O gerente de projetos da organização de serviços não pode acessar projetos ou tarefas de projeto associadas ao gerente de projetos do cliente. {#create-customer-projects__ul_fkx_xyn_tdc} |
   [Tabela 3. Formulário de projeto do cliente]

   {#create-customer-projects__table_h33_rpn_tdc}

## O que Fazer Depois

[Create a project task from a project](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_CreateATaskFromAProject&version=yokohama&pubname=yokohama-it-business-management&ft:locale=en-US)