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sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
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    - yokohama

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    - Yokohama Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Página de registro de interações do CSM

# Página de registro de interações do CSM {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

A página de registro de interação do CSM fornece recursos e funcionalidade de gestão de interação do CSM e permite que os agentes aceitem e respondam a bate-papos, chamadas e mensagens SMS ao vivo.
A página de registro de interação do CSM fornece a estrutura básica para um registro de interação, incluindo informações de interação e resultados de pesquisa relacionados.  
Figura 1. Página de registro de interações do CSM

A página de registro de interação do CSM está incluída na experiência do Espaço configurável do CSM/FSM.