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sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
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    - yokohama

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    - Yokohama Customer Service Management

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Página do item de linha do caso do pedido

# Página do item de linha do caso do pedido {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

A página de item de linha Caso de pedido exibe informações sobre um item de linha de caso de pedido associado a um caso de pedido em Espaço configurável do CSM.
Figura 1. Página do item de linha do caso do pedido  
O registro do item de linha do caso de pedido mostra os detalhes de um item de linha do caso de pedido, incluindo informações do cliente e do produto, a mudança solicitada na quantidade solicitada, o local de envio e as datas estimadas. Este registro também inclui os seguintes componentes:

* Guia Detalhes: Exibe os detalhes do item de linha do caso, incluindo informações do pedido e da conta, quantidades solicitadas e solicitadas e informações de envio.
* Guia Tarefas: Exibe as tarefas criadas para o item de linha do caso.
* Guia Características: Exibe as características específicas do item de linha do caso.
* Painel lateral contextual: O painel lateral contextual inclui diferentes ferramentas que os agentes podem usar para pesquisar e resolver problemas do cliente. O painel lateral contextual na página de registro da linha de caso de pedido inclui as seguintes guias.
  * Informações de registro
  * Anexos
  * Modelos
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