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sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/customer-service-management

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    - yokohama

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    - Yokohama Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Migrando para configurável Espaço

# Migrando para configurável Espaço {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

No momento, você estiver usando Espaço do agente do CSM, você pode implementar Espaço configurável do CSMe continue usando alguns dos seus existentes Espaço do agente do CSMconfigurações.

Algumas configurações podem ser usadas por ambos os espaços de CSM, enquanto outras precisam ser configuradas especificamente para Espaço configurável do CSM. Dessas configurações que são específicas para Espaço configurável do CSM, alguns são realizados na interface da plataforma usando listas e formulários, enquanto outros são realizados usando o. Construtor de IU.

Use os tópicos na tabela a seguir para explorar Espaço configurável do CSMrecursos. Em seguida, siga as etapas a serem implementadas Espaço configurável do CSMe migre o existente Espaço do agente do CSMconfigurações.

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| Explorar * [Explore o Espaço configurável do CSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7QOA1PkGkNWzD1kHa~ocmw "Espaço configurável do CSMé um espaço que pode ser facilmente configurado e estendido usando Construtor de IU.") * [Espaços na Gestão de atendimento ao cliente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KcTE21jZL7iyGXjmqxukbQ "Configure espaços do agente e aumente a eficiência otimizando interfaces, configurando o roteamento e a gestão de casos e integrando ferramentas para um tratamento de casos tranquilo.") {#migrate-to-configurable-workspace__ul_vhs_hzd_n4b} | Migrar 1. [Configure o Espaço configurável do CSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KUhGuhuxDMP46BgSCxjdcg "Configuração Espaço configurável do CSMpara seus agentes, para que eles possam interagir com os clientes, responder a perguntas, criar casos e resolver problemas.") 2. [Migre para o Espaço configurável do CSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Sdajnw3JS32j4E~YxvVZnA "Siga as instruções neste tópico para migrar de Espaço do agente do CSMpara Espaço configurável do CSM.") {#migrate-to-configurable-workspace__ol_eb5_vgd_54b} |
[Tabela 1.]

{#migrate-to-configurable-workspace__simpletable_g33_wwg_vt}