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sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
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    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Customer Service Management

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Restringir o acesso de contato

# Restringir o acesso de contato {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Restrinja o acesso de contato a produtos vendidos e bases de instalação limitando o acesso de contatos associados e seus níveis de acesso para gestão de acesso do cliente.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_customerservice_manager e sn_customerservice.customer_admin

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Ao restringir o acesso de contato, você pode limitar o acesso a entidades baseadas nos contatos atribuídos aos produtos vendidos e às bases de instalação. Você não pode criar registros de acesso à conta duplicados com a mesma conta.

## Procedimento

1. Navegar até TudoAtendimento ao clienteAdministraçãoGerenciar acesso à conta.
2. Selecione Novo.
3. No formulário, preencha os campos.  
   {#manage-account-access-cam__table_esz_qdw_h4b__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Conta | Contas que têm restrições de acesso aos produtos vendidos e bases de instalação baseadas nos contatos associados e no nível de acesso. |
   | Restringir acessos do contato | Acesso restrito a entidades com base em contatos associados. Se o valor do campo for Falso , os contatos associados à conta podem ler os produtos vendidos e instalar bases associadas à conta. Se o valor do campo for Verdadeiro , os contatos associados às contas não têm acesso aos produtos vendidos e às bases de instalação, a menos que sejam adicionados como um contato no registro ou como parte relacionada. Os seguintes contatos obtêm acesso aos produtos vendidos e instalam bases: * Contatos associados ao produto vendido e aos registros da base de instalação. * Contatos adicionados como partes relacionadas com responsabilidade de um representante autorizado. * Contatos pertencentes a contas que são adicionados como partes relacionadas com responsabilidade de conta autorizada. {#manage-account-access-cam__ul_t2s_pp2_xvb} |
   [Tabela 1. Formulário de registro de acesso à conta]

   {#manage-account-access-cam__table_esz_qdw_h4b}
4. Selecione Enviar.
**Tarefas relacionadas**   

* [Adicione contatos adicionais para o produto vendido](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IC9I0MyWCGgX_FvLLRTXCg "Adicione contatos adicionais para o produto vendido B2B (contas ou contatos) ou B2B2C definindo o tipo e a responsabilidade. Uma vez adicionados, os contatos adicionais têm o mesmo acesso ao contato associado ao produto vendido e às entidades relacionadas.")