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sourceDocument: Yokohama Customer Service Management
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    - yokohama

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    - Yokohama Customer Service Management

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Configure o Portal de negócios

# Configure o Portal de negócios {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Configure o portal de negócios para fornecer informações e suporte para seus clientes.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

O Portal de negócios é um portal da web de autoatendimento baseado na aplicação Portal de serviços.

O Portal de negócios oferece suporte aos seus clientes business-to-business (B2B).  
Use os portais para fornecer informações e suporte para seus clientes. Os portais fornecem recursos prontos para uso que exigem configuração mínima. Estes incluem:

* Cabeçalho e rodapé com links para diferentes atividades do cliente.
* A página inicial fornece um resumo dos itens essenciais para o usuário conectado.
* Menu hierárquico para navegar sistematicamente para diferentes páginas do portal.
* Experiência de pesquisa unificada para conhecimento e catálogo por tópicos de taxonomia.
* Páginas de lista para navegar, pesquisar e filtrar registros de casos, produtos, pedidos e outros.
* Páginas de exibição de registro para exibir informações importantes, ações relacionadas, listas relacionadas e links rápidos de um registro.
{#configure-business-portal__ul_txd_bbx_g3b}

Você pode adicionar capacidades de autoatendimento adicionais, como gestão de pedidos instalando o respectivo plug-in.  
Nota:  
O app da loja do portal de negócios é instalado automaticamente quando você instala o app da loja do portal de atendimento ao cliente. Para obter detalhes, consulte [Ative os Portais de atendimento ao cliente e ao consumidor](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/73rkQ5cdxPqP02KHf5OiOw "Ative os plug-ins do portal para usar os Portais do consumidor e do Atendimento ao cliente.").

## Procedimento

1. Navegar até TudoPortal de serviçosPortais.
2. Na página Portais de serviço, na coluna Título, insira <kbd class="ph userinput">* portal de negócios </kbd>.
3. Selecione Portal de negócios .  
   Uma página é aberta em sua instância na qual você pode configurar o Portal de negócios.
4. Limpar Inativo caixa de seleção.  
   Nota:  
   O portal de negócios está inativo por padrão.
5. Selecione Atualizar.  
   Você pode acessar o portal de negócios usando o URL /business_portal.
{#configure-business-portal__steps_oz1_qqv_llb}
**Tópicos relacionados**   

* [Portal de serviços](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ServicePortal&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US)