Seus gerentes de atendimento ao cliente podem configurar um relacionamento entre membros da residência entre os membros de uma residência usando a aplicação Customer Service Management. O relacionamento estabelecido entre os consumidores dessa residência significa que somente os membros da residência podem acessar os itens-base de instalação.

O relacionamento da residência pode ser usado para atribuir responsabilidades entre dois consumidores na mesma residência com a tabela Relacionamento de Membro da Residência [sn_customer_rel_household_member_relationship]. Este relacionamento concede aos membros da residência acesso adicional para editar e atualizar um item-base de instalação. Para saber mais sobre como criar um relacionamento doméstico, consulte Criar um relacionamento entre membros da residência.

A configuração de um relacionamento entre membros da residência limita o acesso aos membros da residência. Somente os membros da residência podem acessar as bases de instalação da residência.