Adicionar um conjunto de perguntas ou instruções de acompanhamento em uma árvore de decisão

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Configure um nó de pergunta em Criador de fluxogramas de decisão para adicionar perguntas ou instruções de acompanhamento. As respostas a essas perguntas levam a uma orientação ou a um conjunto adicional de perguntas.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador, sn_gd_core.decision_tree_author

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Decisões guiadas > Árvores de Decisão.
    2. Selecione a árvore de decisão na lista.
    3. Selecione Abrir no Construtor.
    4. Em Criador de fluxogramas de decisão, adicione um novo nó selecionando o ícone Adicionar caminho ( Ícone Adicionar caminho) em um nó.
    5. Selecione Adicionar nó.
    6. Na janela pop-up, selecione Fazer pelo menos uma pergunta aos usuários para configurar um nó de pergunta.
    7. Insira um nome para o nó.
    8. Na seção Pergunta 1, insira uma pergunta ou instrução para os clientes.
    9. Opcional: Torne esta pergunta uma pergunta obrigatória, habilitando o campo Pergunta obrigatória.
    10. Opcional: Insira mais detalhes relacionados à sua pergunta ou instrução no campo Detalhes adicionais.
    11. Selecione o tipo de resposta.

      Para obter uma descrição dos tipos de resposta, consulte Tipos de resposta para perguntas.

      A resposta que o cliente fornece é passada para outros nós e caminhos por meio do mapeamento de entrada.

    12. Opcional: Vincule entradas para reutilizar respostas de nós anteriores.
      Para obter mais informações, consulte Reutilizar respostas em pontos de decisão.
    13. Opcional: Adicione mais perguntas ou instruções.
    14. Selecione Salvar e fechar.

    O que Fazer Depois

    Continue criando sua árvore de decisão.